Dalam industri perhotelan, istilah HOD (Head of Department) merujuk pada kepala departemen yang memimpin divisi tertentu seperti front office, housekeeping, atau food and beverage. Menurut Swiss Hotel Management School, HOD bertanggung jawab penuh atas kinerja departemen, pengelolaan staf, dan mutu pelayanan tamu. Artikel ini menguraikan definisi, tanggung jawab, kedudukan HOD dalam organisasi, serta perbedaan utamanya dengan Manager on Duty (MOD) yang kerap disalahartikan.

Last checked: 2026-09-25

Cara Kami Meneliti

Terakhir diperiksa: 22 Maret 2025.

Sumber yang ditinjau: situs pendidikan perhotelan, posting LinkedIn, situs informasi industri perhotelan, blog manajemen hotel, portal bisnis regional.

Kami tidak melakukan kunjungan langsung, wawancara staf, atau verifikasi harga independen. Analisis didasarkan pada publikasi tertulis yang tersedia secara daring.

Sekilas Info HOD Hotel

1 Definisi
2 Tanggung Jawab
  • Bertanggung jawab atas kinerja departemen, pengelolaan staf, dan mutu layanan. (Swiss Hotel Management School)
3 Posisi Organisasi